Versandbedingungen
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie während des Transports nicht storniert werden.
Bestellungen, die von Donnerstag bis Sonntag eingehen, werden am Montag verschickt, da die Lieferfirmen am Wochenende keine Lieferungen durchführen und wir verhindern, dass die Pflanzen leiden.
Berücksichtigen
Jede unserer Pflanzen ist separat erhältlich, ohne Zubehör. Die auf den Fotos des Zubehörs abgebildeten Töpfe sind lediglich ein Präsentationsbeispiel. In vielen Fällen können Sie diese Artikel zusammen mit der Pflanze bestellen.
Falsche oder unvollständige Lieferungen
Es ist wichtig, dass Ihre Lieferadresse und Ihr Name korrekt sind, da wir sonst die Lieferung nicht garantieren können, wenn diese Informationen falsch oder unvollständig sind.
Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht rechtzeitig geliefert werden können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Lieferung an andere Orte als die übliche Adresse
Lieferungen an Krankenhäuser, Firmen, Universitäten oder öffentliche Gebäude sind nicht garantiert. Sie müssen uns neben der Angabe einer Telefonnummer und aller erforderlichen Zusatzinformationen auch spezifische Lieferinformationen mitteilen.
Kehrt zurück
Wir sind uns bewusst, dass wir mit lebenden Pflanzen arbeiten und unser Ziel ist es, dass diese unter den besten Bedingungen bei Ihnen zu Hause ankommen.
Sollten Sie nach der Lieferung der Meinung sein, dass Ihre Pflanze nicht in bestem Zustand angekommen ist, können Sie sie per E-Mail an info@wuestenkakteen.de unter Beifügung eines Fotos der Pflanze zurücksenden.
Sie haben bis zu 14 Tage Zeit für die Rücksendung und erhalten schnellstmöglich eine neue Pflanze.
Wir führen vor dem Versand eine Qualitätskontrolle durch und versuchen stets, die Pflanzen denen auf unserer Website so ähnlich wie möglich zu machen, aber jede Pflanze ist ein einzigartiges Lebewesen. Daher ist es natürlich, dass sie nicht genau gleich sind, und dies ist kein akzeptabler Grund für die Rückgabe
